Uuden digitaalisen työkalun kehittäminen vaatii paljon muutakin kuin teknistä osaamista. Hyödyllisen ja käytettävän työkalun kehittäminen edellyttää syvällistä ymmärrystä käyttäjien tarpeista, huolellista suunnittelua ja aitoa yhteistyötä. Sustainable Flow -hankkeen kehitystyö CO2-päästöjä seuraavan Emission Monitor -työkalun kehittämisessä Itämeren satamille osoittaa, miten asiakaskokemuksen asettaminen kehitystyön keskiöön johtaa aidosti hyödyllisiin ja merkityksellisiin ratkaisuihin.
Käyttäjien tarpeiden perusteella kehitetty digitaalinen työkalu
Menestyksekkään digitaalisen työkalun kehityksen perustana on perusteellinen ymmärrys siitä, kuka työkalua käyttää ja mihin, ja mitä työkalun avulla halutaan saavuttaa. Sustainable Flow -projekti aloitettiin laajalla arvioinnilla satamien tarpeista päästövähennystyökalun suhteen. Arviointiin osallistuivat kaikki seitsemän pilottisatamaa Suomessa, Ruotsissa, Virossa ja Latviassa.
Oletusten perusteella kehittäminen on vaarallista ja johtaa usein työkaluihin, jotka eivät vastaa käyttäjien arkea tai toimintatapoja. Emission Monitorin kehityksessä ei tehty oletuksia, vaan projektitiimi keskusteli suoraan satamien henkilöstön kanssa ja selvitti operatiiviset vaatimukset, tekniset valmiudet ja hiilidioksidipäästöjen vähentämiseen liittyvät tavoitteet.
Satamien tarpeet, toimintaympäristöt ja erikoistumisalueet ovat hyvin erilaisia, mutta laajalla yhteistyöllä on varmistettu, että Emission Monitor vastaa käyttäjien päivittäisen työn tarpeisiin
Käyttäjät keskiössä läpi kehitystyön
Projektin merkittävä vahvuus on ollut loppukäyttäjien vahva sitouttaminen kehitystyöhön. Säännöllisten työpajojen ja palaverien avulla on pidetty satamien kanssa tiivistä vuoropuhelua siitä, mitkä ominaisuudet ovat tärkeimpiä ja miten tieto tulisi muotoilla. Jatkuva yhteydenpito on varmistanut, että suunnittelu ja kehitystyö etenevät johdonmukaisesti ja että kehitettävä työkalu vastaa satamien tarpeita ja tavoitteita.
Erilaisten käyttäjien ja -käyttötilanteiden huomioiminen
Emission Monitorin kehityksessä tunnistettiin, että eri käyttäjät tarvitsevat erilaisia ominaisuuksia. Esimerkiksi ympäristöpäälliköt tarvitsevat kattavat raportointitoiminnot lakien ja säännösten vaatimusten täyttämiseen ja päästövähennystavoitteiden seuraamiseen. Ja operatiiviset työntekijät tarvitsevat nopeasti sisäistettävää päästötietoa, jotta he voivat ymmärtää päivittäisten toimintojensa vaikutukset.
Erilaisten käyttäjäryhmien huomioiminen alusta asti on varmistanut, että jokainen käyttäjä pääsee käsiksi itselleen tärkeisiin tietoihin ja toimintoihin. Emission Monitorin avulla voi tarkastella sataman hiilidioksidipäästöjä sekä strategisen suunnittelun vaatimalla korkealla tasolla että operatiivisten päätösten vaatimalla yksityiskohtaisella tasolla, mikä tekee siitä arvokkaan työkalun kaikille sataman toimijoille.
Helppokäyttöisyys ja visuaalisuus
Hankkeen tavoitteiden mukaisesti Emission Monitor on helppokäyttöinen selainpohjainen responsiivinen työkalu. Se on kehitetty Google Material Design -suunnitteluperiaatteita noudattaen ja tarjoaa ammattimaisen, mutta tutun ja intuitiivisen käyttökokemuksen.
Sovelluksen käyttöliittymä on visuaalinen ja muokattava. Käyttäjät voivat muokata näkymiä tarpeidensa ja mieltymystensä mukaan. Visuaalisuuteen on panostettu, jotta monimutkaisten päästötietojen ymmärtäminen on mahdollista yhdellä silmäyksellä. Tietoja voi suodattaa näkymissä vapaasti ajanjaksojen ja päästölähteiden mukaan, mikä mahdollistaa erilaisten vertailut, hiilidioksidipäästöjen tutkimisen ja seuraamisen ja syvällisen porautumisen yksittäisiin päästölähteisiin.
Automaattinen tiedonkeruu APIen avulla
Satamien digitaaliset infrastruktuurit ovat erilaisia, joten Emission Monitor tarjoaa useita erilaisia tapoja syöttää tietoja. Ensisijaisesti hiilidioksipäästöihin vaikuttavat tiedot kerätään automaattisesti ohjelmointirajapintojen eli APIen (Application Programming Interface) avulla. APit mahdollistavat automaattisen tiedonsiirron muun muassa sähköntuottajilta, polttoaineen kulutuksen seurantalaitteilta ja eri laitteiden seurantajärjestelmistä. Automaattisen tiedonsiirron etuna on erityisesti tarkkuus, reaaliaikaisuus ja manuaalisen työn vähentäminen.
Yksi kehityksen suurimmista haasteista on ollut APIen rajallinen saatavuus. Vaikka satamissa on käytössä API-yhteensopivia järjestelmiä, APIen hyödyntäminen on ollut haastavaa. Satamien rajalliset resurssit ja APIen kuuluminen kolmansien osapuolten hallintaan ovat osoittautuneet merkittävimmiksi kehitystä rajoittaviksi tekijöiksi.
APIen rajallisen saatavuuden vuoksi Emission Monitoriin on kehitetty vaihtoehtoisia tiedon syöttötapoja. Työkalu mahdollistaa sekä manuaalisen tiedon syöttämisen että taulukoiden lataamisen, mikä helpottaa tiedonkeruuta ilman API -yhteyttä. Monipuoliset tiedon syöttötavat mahdollistavat sovelluksen käyttöönoton kaikissa hankkeen satamissa.
Yhteistyön voimalla
Yhteistyö on yksi Sustainable Flow -hankkeen tavoitteista ja yhteistyö on ollut edellytys hankkeen menestykselle. Kaikki viisi hankekumppania ovat työskennelleet tiiviisti yhteisen tavoitteen eteen ja tiivis yhteistyö satamien kanssa on varmistanut aidosti hyödyllisen digitaalisen työkalun kehittämisen. Viikoittaiset palaverit, erilaiset työpajat ja jatkuva viestintä ovat mahdollistaneet erilaisten haasteiden nopean ratkaisun ja toimivan työkalun kehittämisen.
Emission Monitorin toimittaja Awake.AI on tuonut hankkeeseen teknisen ja päästölaskennan osaamisen. Sovelluksen kehittäminen Awake.AIlle tutulla AW-alustalla on varmistanut sujuvan kehitystyön. Kolmen viikon sprintit ja säännölliset demonstraatiot ovat taanneet avoimuuden ja aikataulun mukaisen etenemisen.
Emission Monitorin mahdollisuudet hankkeen päätyttyä
Emission Monitor kehitetään avoimen lähdekoodin sovelluksena, jotta kaikki halukkaat voivat hyötyä kehitetystä työkalusta ja kehittää sitä edelleen. Kehitystyön avoimuus on osa hankkeen laajempaa tavoitetta tukea kestävää kehitystä ja päästövähennyksiä keskisen Itämeren alueella ja sen ulkopuolella.
Emission Monitorin kehitystyö osoittaa, että digitaalisen työkalun onnistunut käyttöönotto ei ole vain teknologian hyödyntämistä, vaan ihmisten ymmärtämistä, yhteistyön edistämistä ja sellaisten ratkaisujen suunnittelua, jotka todella palvelevat tarkoitustaan. Pitämällä asiakaskokemus keskiössä jokaisessa päätöksessä Sustainable Flow -hankkeessa on luotu työkalu, joka auttaa satamia päästövähennystavoitteiden saavuttamisessa visualisoimalla päästötietoja ja helpottamalla niiden seurantaa.
Teksti: Tutkija Piia Lukkaroinen, Merilogistiikan tutkimuskeskus
Kuvat: Krista Valkonen